Als u net bent verhuisd, dan kunt u in uw nieuwe woning meteen genieten van digitale televisie, internet of telefonie van UPC.

Nog geen signaal in de nieuwe woning
Heeft u uw verhuizing tijdig aan ons doorgegeven? Dan zorgt UPC voor een werkend signaal op uw nieuwe adres, zodat u uw diensten meteen na uw verhuizing kunt installeren en aansluiten. Heeft u na de verhuisdatum nog geen signaal in uw nieuwe woning? Neem dan contact op met de klantenservice via 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut) of 1200 (gratis voor UPC Telefonie-abonnees die bellen vanaf een vaste telefoon).

Hulp bij installatie
Het kan zijn dat u door de verhuizing uw installatiehandleidingen even niet bij de hand heeft. Dan kunt u op upc.nl/handleidingen de handleidingen downloaden of installatievideo's bekijken.

Activeringscode DTV
De activeringscode waarmee u de mediabox kunt installeren is per gemeente/regio verschillend. Bent u verhuisd naar een andere gemeente? Dan kan het zijn dat uw activeringscode voor digitale televisie wijzigt. Bekijk de codes per regio.

Slecht signaal
Als uw signaal slechter is dan u van ons gewend bent, dan kan dit liggen aan uw binnenhuisbekabeling. Een goede binnenhuisbekabeling is belangrijk voor optimaal beeld, geluid en interactieve diensten. Zo kan bijvoorbeeld de kleinste beschadiging al voor slecht beeld zorgen. Gebruik daarom materialen met Kabel Keur, het kwaliteitskeurmerk voor binnenhuisbekabeling. Lees meer over de beste kabels, splitters en versterkers.