Phishing is fraude op internet. Door websites na te maken of e-mailberichten te versturen uit naam van anderen, proberen fraudeurs persoonlijke gegevens te achterhalen. Het kan hierbij gaan om gebruikersnamen en wachtwoorden van e-mailaccounts of websites, maar ook om creditkaart- of bankrekeninggegevens.

Deze e-mails kunnen onder andere afkomstig zijn van service.email@upc.nl, veiligheid@upc.nl, webmail@..., Chello Email Upgrade ...@att.net ,of een @CHELLO.NL-adres.

Deze e-mails zijn niet afkomstig van UPC en wij adviseren u om deze e-mails te negeren.
UPC vraagt u nooit per e-mail om gebruikersgegevens als een gebruikersnaam of wachtwoord. Als u toch op een phishingmail heeft gereageerd, adviseren wij u om onmiddelijk uw wachtwoord te wijzigen. Als u gebruik maakt van Mijn UPC kunt u daar uw wachtwoord veranderen. Gebruikt u geen Mijn UPC, dan kunt via accountbeheer uw wachtwoord wijzigen. Is het wachtwoord inmiddels al door derden aangepast, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met onze helpdesk. Onze medewerkers passen dan uw wachtwoord aan.

Onze webmailservice is voorzien van een automatisch antispamprogramma. U kunt het antispamprogramma zelf in- of uitschakelen en bepalen hoe spamberichten worden afgehandeld. U kunt ons ook actief helpen het antispamprogramma te verbeteren, door ons op de hoogte te stellen van ongewenste e-mail die niet automatisch wordt opgemerkt. Dit doet u door het betreffende bericht te selecteren en op 'Spam' te klikken. Heeft u het bericht niet meteen als spam herkend en wel geopend, dan kunt het bericht alsnog selecteren en op 'Spam' klikken.

U kunt de veiligheid en betrouwbaarheid van uw computer vergroten door het stappenplan van UPC te volgen.

Wilt u meer informatie, lees dan de uitgebreide op upc.nl/veiliginternet over phishing en wat u er zelf tegen kunt doen.

Datum bijgewerkt 29/04/2013 03:15 PM